现在越来越多的市民家里，都会请阿姨、请月嫂，不过近几年关于家政服务的投诉也并不少，为此，市家庭服务行业协会，在最近出台了一份《市家庭服务行业公约》。
《市家庭服务行业公约》明确，保姆、月嫂等家庭服务人员，要尊重消费者的生活习俗，不泄露其隐私，否则消费者可要求经营者换人。同时，公约还规定，从事家庭服务工作应同时满足的条件中，包括年满16周岁，有民事行为能力和服务技能;受过义务制教育;有合法的身份证件;身体健康，持有县级(含)以上医院的体检合格证明等。家庭服务人员要逐步做到，持《职业资格证书》上岗。根据公约，家政公司不得唆使家庭服务员哄抬价格，不得利用家庭服务之便，强行向消费者推销商品等。
市人社局农民工工作处处长陆杏龙说，让家庭得到一个比较规范，比较正规的服务，另外，也为我们调处三者之间的不愉快，矛盾，纠纷，提供一个制约性规范。
不过也有专家提出，这份公约的出台，显示出家庭服务行业进行自律的决心，但是缺少具体的罚则，面对日益增长的家庭服务市场，除了行业自律，更需要明确监管主体，尽早出台相关法律法规。传真记者报道。