如何利用大数据来提高你的电子商务业务

大数据探索已经可以改善你的电子商务业务的方式,那么,你有哪些方式开始探索?
大数据风暴已经席卷了电子商务界。这些天,似乎每个人都企图获得进一步洞察客户的能力,来帮助他们的业务发展。在美国,目前有51%的人喜欢在线购物,这使得电子商务找到一个优势。
然而,虽然存在大量的大数据,但并不是每个人都知道如何利用他们。毕竟,你正讨论着将大量的信息分类成可以针对市场并进行行动的细分部分,这种情况在许多小企业中被发现是压倒性的现象。然而,虽然只有少量知识,与竞争对手相比,你也可以曲线般超跃。
下面让我们来一起看看要怎么做:
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首先评估你的模型
为了知道要使用哪些数据点,你首先必须确定你需要收集的数据。这不仅包括你的商店的趋势,而且还需调查整个行业,以及你的公司如何竞争。例如,假设我有一个专门从事t恤印刷的在线业务,虽然我知道我的订单数据在学校俱乐部、组织和团队召开会议时会有一个订购的增长,但是什么时候是另一个高峰期?为什么这些客户会去我的竞争对手那边呢?
与别人比较,我们需要看两件事情:1.别人在做什么而你还没有做,2.还有什么未开发的客户群可能被忽视。所以,回到我们的t恤案例,或许你的竞争对手有更多的保留项目,因为他们提供定制设计或者有不同的油墨或印刷工艺。虽然负担能力显然会发挥作用,但你收集的和需要比较的数据在尝试破译你需要扩展产品的时间,在这方面的作用将是巨大的。
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分析你的市场定位
在你的电子商务网站中使用关键的大数据是能够将你的客户群组织成可采取行动的类别。吸引客户几乎总是任何小企业的目标,但不能一劳永逸。相反,你可以将你的目标分解成你可以通过你的营销工作量化测试的部分。例如,如果我出售烹饪用品,那么我想使用大数据来查看我的整体客户群,然后深入了解具体的子类别,如性别、位置、社交媒体行为、收入等等。
知道是什么和如何定位细分是大数据的一个方面,这就压倒了很多人。毕竟,我们都明白,有太多的信息可能是不必要的,但不能精确的知道和筛选。但是,如果你想比任何其他人更好地了解自己的业务,最好的思考方法是通过提出可以进行翻译操作的问题。例如,如果你知道你的业务有20个男性健康的部分,那么请求该组并进一步指定出哪一个?相信我,虽然这一切似乎有点太多了,但当你真正开始营销时,这些事情会变得更加有意义。
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制定攻击计划
虽然你现在可以了解你的客户是谁,但下一步是找出如何与他们进行互动的方法。 这可以包括举办活动,提供内容,甚至实施坚实的社交媒体策略。 如果你还没有,我强烈建议你研究如何改进你的社交媒体工作,特别是在针对你的行业使用针对数据的定位方面。 这包括通过主题标签,美味口味,以及关于你所谈论的内容以及对话的贡献的热门帖子进行搜索。 正如沃特福德技术公司(waterford tech)所指出的,像facebook这样的公司存储着大约3千多万字节的用户生成数据,使其成为虚拟的信息资源。
当你开始用集思广益的方式来利用大数据来促进你的营销时,请记住遵循一贯的原则。 虽然数据可以很好地接触新客户,但你必须考虑用已经存在的声音,色调和其他品牌因素来吸引他们。此外,许多营销人员对数字太过固化。
最后,重要的是要记住,利用数据分析也和任何营销活动一样,要明确你的业务首先要解决什么问题,以及如何继续执行这一任务。