6月28日上午10点30分，中国太保产险湖北襄阳中支接到某报案，因持续暴雨致消防室内发生内涝，水深高度约16米。知道网
查勘员赶赴现场查勘后，发现进入消防室的楼梯通道已完全被淹，查勘人员紧急调用抽水泵进行施救，最大限度减少了客户财产损失。
经过一夜的抽水救援后，查勘员终于得以进入室内对损失项目和数量进行核查和记录。
6月27日，湖北宜昌特大暴雨中，因洪水冲击致墙面垮塌，中国太保寿险客户杨某被掩埋不幸窒息身故。
28日上午10时接到报案后，中国太保寿险宜昌中支第一时间联系客户家属，逆流而上，奔赴事故现场。
上午11点，应急小组完成客户家属慰问，并收集部分理赔资料后，紧急赶往事故现场和当地派出所深入了解案情。
当天下午，在总分快速联动处置下，为客户家属送去理赔款11万余元。
冰雹突如其来太保服务暖心相伴
6月24日下午，一场突如其来宛如鸡蛋的冰雹向甘肃省平凉市多地袭来，当地许多车辆的车体、玻璃受损。
中国太保甘肃机构成立分、平凉中支两级指挥中心，开启大灾绿色通道，简化理赔手续，实施快处快赔。
在平凉市崆峒区，中国太保设置5处快速理赔服务点，避免客户排队等待，提高定损服务时效。
客户孟女士爱车因雹灾受损严重，在中国太保工作人员的现场引导下，孟女士通过微信小程序太贴心报案，自助拍摄损失照片、必要单证和赔付手续，从报案到完成赔付，仅用时13分钟，客户参与、科技助力的急速理赔让孟女生连连称赞。
为了更好地提供暖心服务，中国太保产险甘肃积极联系总对总第三方合作商参与案件处理，提供玻璃免费修复、漆面抛光等服务；积极引进专业汽车凹陷无痕修复服务商，缩短维修工时和维修成本，提升客户服务满意度。
灾害无情人有情太保服务全力应对
近日，四川发布汛期预警信号，强降雨、泥石流等恶劣天气和地质灾害也在多地发生。
6月26日，中国太保接到四川甘孜某水电站报案，因前期洪灾导致水电站受损，中国太保核赔人员当夜即到达甘孜，次日一早前往现场查勘，核实出险情况，并协助客户制定避险减损措施，专业高效服务获得客户的连连好评。
截至28日16时，四川凉山彝族自治州冕宁县6?26特大暴雨，致12人遇难，10人失联。
中国太保当地机构对受灾地区承保车辆受损情况、非车险业务、农险业务等进行排查，已核实冕宁高速路口下方国道248线崩塌导致2辆过往车辆坠河为中国太保承保，10名承载人员中5人获救，2人遇难，3人失联。
中国太保实时关注公路桥抢修情况，积极与当地相关部门沟通核实遇险人员信息，第一时间到医院人伤探视慰问伤者，全力做好善后协助及理赔服务。