一周前投诉人在路桥区电子数码城2楼2185号维修店进行手机屏保（原装）更换，现屏幕内出现一条黑色的线，与店家反映被告知系外力造成，表示可免费更换国产屏幕或责任对半，重新更换原装屏幕，投诉人要求免费更换全新原装屏幕，希望12315帮助协调。（商家联系电话：15325616666）
你于2017年9月2日向台州市信访局电话反映，要求解决手机屏幕黑线事项，本单位于9月2日收悉。经调查核实，现向你反馈如下：我局于9月4、5、6日多次拨打你电话15705768532，均无法接通，故无法了解情况开展调解。如有后续问题，请联系李晓雷，电话：82912315。路桥区市场监督管理局 2017.9.6
路桥区市场监督管理局 2017/09/04