有个吴女士给我们打电话，她在三年前买了一辆宝马，买车的时候，销售人员跟她说，送6000块钱保养券。但是等到用的时候却变了样子...吴女士太生气了！这不是坑人吗？
吴女士是海宁人，2013年7月，她在海宁的宝华宝马4S店，买了辆宝马320，车价三十三万多。吴女士说，当时她也看中了同价位的奥迪和奔驰，想来想去，还是决定买宝马。因为宝马4S店的销售人员说，买车有送六千块钱保养券。
吴女士
他说就是每年你去保养的时候就当钱来抵扣。我理解，他跟我说当钱用，我每一次保养打个比方是，我花费了一千八百块，这就可以抵一千八百块来用的。
吴女士老公
当时几个车子选一个车子，哪一个实惠就买哪一个，结果它这个保养券确实加进去是比较划算的。
合同签好，钞票付清，吴女士去领保养券，结果负责的工作人员不在，吴女士只好先回去。两个月后，4S店来电话，叫吴女士去领券。
吴女士高高兴兴过去，但是领到手一看，已经不是保养券了，变成了工时抵用券。券上写着，只能抵维修或保养时的工人工时费，而且是每五百块钱才能抵掉一百。吴女士一看，就觉得不对了。
吴女士
后来我打电话跟那个业务员说了，我说工时抵用券跟保养券有什么区别，他说没什么区别的，还是一样的，你反正到时候保养多少就用多少，这样跟我说的。
既然两种券没区别，吴女士也就放心了。2014年4月，吴女士开车去4S店，做第一次保养，费用900多，她就把券拿出来了。但是工作人员说，不能用这么多。
虽然心里不痛快，但吴女士还是回去了。到2015年，车子又要保养了，第二次保养费是1700多块，吴女士又把券拿出来了。但4S店的工作人员说，只能用三百块。吴女士有点火，这不就是满500抵100吗？
吴女士
我说那当时销售员买车的时候跟我说这个就当钱用，打个比方，你今年保养用了一千块，它就当一千块来用，他说那我不知道。
没办法，吴女士只用掉了三张券，其他还是自己掏钱。6000块钱的券，买车三年，就抵掉了400块钱，被家里小孩弄丢两张，现在还剩下5400块，吴女士算了下，要把这些券全部用掉，至少还要十五年，开到车子报废，都用不光。
转眼到了今年7月，车子又该保养了，这次的保养费要3000块。按照以前的规矩，吴女士的券可以抵掉600块钱。但是，听完工作人员的话，吴女士直接发飙了。
吴女士
他说你已经过了质保期了。我理解质保期过了，就是这个不能用了。
昨天下午，吴女士再次来到宝华宝马4S店，要对方给个说法。工作人员说，虽然事情已经过去三年，店里的人员也都调动过了，但是这些券，应该是不会过期的，吴女士还可以继续用。至于吴女士买车时，4S店有什么承诺，现在真的已经说不清楚了。
宝华汽车4S店市场经理 金晓亭
因为我们当时的销售顾问，他也离职了，这个我们也无法去取证，这是一个事实。第二个，当时的合同里面，也没有写是给工时抵用券或者保养券。2317我们做的所有券，上面都有使用的明细，已经上面都有写的，像这个工时抵用券，直接就写的工时抵用券，保养券上面是写的是保养券。
记者联系到当初卖车的销售员小朱，小朱说，当时吴女士是通过上头领导买的车，自己只是帮忙办个手续，至于买车送什么券，送多少券，他并不知情。
这么一来，事情就复杂了。吴女士说，当初4S店向她承诺的，就是送保养券，还说工时券可以当保养券用。吴女士提出自己的解决方案。
吴女士
就是这样，前两年我用现金付的保养，就第一年、第二年的，全部用券抵付掉然后第三年保养费多少，我就这个券直接抵掉，然后如果多出来我也不要你们，少了我再补钱补进去。
4S店方面表示，他们会在三天之内，给吴女士一个满意的答复。
很好很有钱
都是套路
都是大坑
什么工时券，保养券，都是4S店噱头加套路，你让他给你折现，是最好的办法！！！
就是要把那帮家伙弄的身败名裂
买车前你是爷，买了之后他是爷。全是套路！
套路店妈的为了赚钱不要脸无所不用其极
应该加强法律，所有保养全部国家收费，办理保养卡。
买的没有卖的精，天下乌鸦一般黑。
买的没有卖的精，天下乌鸦一般黑。
套路套路
现在大多数的4S店满满的都是套路
都3年了，才拿出来说啊
嘉兴车城福特4S店我也这样过，后来我直接外面保养，便宜多了
4儿子挖了一只大坑
社会上缺什么全在墙上标语中写着