我们一行6人大咸宁市风光旅行社有限公司报名参加北海、涠洲岛5日游，行程日期:8月10日14日，共11380元。旅行社承诺8月11日在北海游玩一天，实际上旅行社安排的全部是免费的景点，上午行程不到一个小时就走完，我们问导游，北海是不是就这北海湾广场、百年老街和下午要走的银滩三个景点，他说：“不是，还有很多景点，但那都是要门票的，公司只给安排了这三个景点，你们要去别的地方玩，要经你们当地旅行社同意，我才能带你们去玩”。经协商我们自费800.00元游玩三千海赶海，下午导游14:00左右送我们银滩玩，17;30左右回到酒店。除去我们自费的项目，实际上我们也就玩了半天，而且还全都是免门票的景点。8月13日上午，当地导游9点40分把我们送至“火山岛”景点门口，11点45分集合吃中餐；12点40分送我们去海滩，13点40分集合送我们去码头乘14：30分的船离开，这与咸宁风光旅行所承诺的最晚20点30分一班船离开又相差甚远。更可气的是旅行社16点30不到就把我们送到北海火车站去等19点47分的动车。而且全程除去涠洲岛入住的都应是豪华标间，但实际上要么进去就五股霉味，要么就干脆破破烂烂。
我们在此投诉该旅行社有欺诈行为，要求旅行社退我们此行一半以的费用5690元人民币（10680+400+300）。
正在处理中，请耐心等待。
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