金凤新华联广场物业费按照1.6元/平方米的标准征收，但是物业管理极其混乱，具体表现在：小区内非机动车乱停乱放，本来狭小的小区空间显得杂乱无章；小区外的餐饮业商户，乱堆乱放现象严重，道路两侧脏乱差；小区内有住户装修扰民，物业没有积极进行调解。另外，该小区电梯收费在银川市算是比较高的，但是电梯多次出现故障，物业维修之后还是问题频现，电梯晃动非常厉害。
另外，该小区地下的停车位所有权归谁？为何业主买了停车位之后，没有产权证？
请相关部门查处此事，并给出合理的解释。谢谢！
您好！经物业管理中心调查，物业公司在接管小区时没有自行车棚，为了满足业主需求，在物业公司的协调下现自行车棚已建好，于2016年12月1日发通知启用地下车库非机车停放点，并配置充电设备。一期园内禁止机动车通行，机动车辆将从15号楼商业地下进入。 小区外的商铺每天进行打扫，因周边是工地，物业公司已将清扫频次及人员进行增加，道路两侧乱堆放问题已与商户沟通进行处理。 物业公司装修管理明确规定装修时间，接到业主投诉装修扰民及时制止，并协调处理13-1-2901、13-1-3001两家因装修问题发生矛盾。 电梯费用已在前期物业服务协议和与业主签订的物业服务协议中写明，电梯故障发生时物业公司第一时间进行报修处理，并跟进电梯维保单位进行处理。电梯抖动异响问题，物业公司在10月底已与电梯厂家进行全面检修，现电梯问题已解决并经过质量监督局进行检测合格。电梯厂家解释因金凤新华联广场属于高层建筑，每秒运行2米，出现轻微抖动属于正常现象，11月至今并未出现电梯故障有停运现象发生。 金凤新华联广场地下车库进入使用车牌识别系统，车牌识别操作系统由公司财务人员进行授权，每个车位进行挂牌，车场配有巡逻人员进行指引，不存在没买车位业主停放车辆。外来装修车辆临时进入车库会引起业主误认为业主车辆。对上述问题，金凤区物业管理中心会加强监管。若业主还有疑义，可向我中心进行咨询：5011862.
金凤区城管局 2016-12-08 09:04:17