我外甥女为原浙江工业职业技术学院（浙江绍兴）学生赵晶莹，电信手机号17706555332含闪讯，由于学校与电信业务员互相勾结，垄断该校网络，由于学习需要，每个学生不得不办理49元/月的所谓”闪讯”，不仅信号差，而且莫名奇妙被乱收费，令人发指是的，一个宿舍的四个同学不能共享网络，每个学生必须办理一个账号，绍兴电信在洗劫学生可怜的生活费，学生怨声再道，由于没有毕业，敢怒不敢言。无耻无德的浙江绍兴电信和浙江工业职业技术学院相关人员，一直在吸学生的血。更另人气愤的，我外甥女在毕业后，去绍兴电信营业厅办理销户时，竟被告知临时身份证不能办理，竟被白白收费5个多月，而且产生不明不白的费用，后去浙江诸暨营业厅销户，被告知要去绍兴办理。我也通过10000号多次投诉过，绍兴电信工作人员出尔反而，一再要求绍兴电信办理，由于赵晶莹已在浙江诸暨实习，一直不方便绍兴办理，就这样被白白收费，当今信息如此发达时代，没想到中国电信竞是这样低劣手段阻止用户销户，无论从技术上还道德上来说，中国电信是个无德强盗企业。我会向浙江省教育厅举报浙江工业职业技术学院工作人员腐败问题。我要求1、绍兴电信出具临时身份证不能办理电信业务的相关规定2、在浙江诸暨营业厅办理该号销户业务3、赔偿相关损失
楼利敏：您于2017年5月31日反映的绍兴电信消费投诉的信访事项，我们于2017年6月9日受理，并发出受理告知书，现答复如下：1、从防恐等角度考虑，电信业务办理必须实名制，而临时身份证无法联公安网进行实时识别真伪，所以单凭临时身份证不能办理相关业务，同意当事人结合其他有效证件办理业务；2、当事人已经在诸暨市城市广场营业厅办理撤机业务；3、当事人的“闪讯套餐费”缴到2017年4月底，后期费用给予减免，同时给予5个月的补助费用。如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向绍兴市越城区人民政府（具体受理地址在绍兴市越城区信访局）或绍兴市市场监督管理局提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
越城区市场监督管理局 2017/05/31