邮储银行是一家坚持“服务社区、服务中小企业、服务‘三农’”的大型零售商业银行，2016年在香港联交所主板成功上市，总资产在全球银行1000强排名中位居第22位，国内同业排名第六。张家界市邮储银行成立于2008年3月1日，辖两县支行，共有营业网点43个(其中代理网点32个)，职工231 名，大专以上学历216名(信贷条线68人)，成立以来全力反哺区域经济，积极履行社会责任，为客户创造价值，为员工创造未来，为社会创造财富，邮储银行“受人尊重，业内一流”的大型零售商业银行形象逐步树立，在服务张家界经济社会发展中发挥了无可替代的作用。
2016年张家界邮储银行个人存款余额61.77亿元；公司存款余额9.6亿元；各项贷款累计投放近30亿元，信贷余额14.36亿元。年上交各项税收780万元。该行还加大了普惠金融服务力度，2017年荣获保护金融消费者权益、金融扶贫扶弱先进单位。
调整信贷投向，争创旅游特色分行。为积极响应国家“六大发展理念”，张家界邮储银行主动压缩退出“两高一剩”行业，明确要求将新增贷款重点投向踏踏实实做实业的中小微企业和“三农”，做小微企业的金融孵化器。公司信贷着手打造成“旅游特色分行”，已给多家旅游龙头企业授信，授信额度达5亿元，用信额度3.7亿元。零售信贷部门也加大对客栈行业、线路车行业、出租车行业、农家乐行业的调研工作，并选取崇山路线开展“一线一片”旅游扶贫工作，发放小额贷款1000余万元。该行还着手依托“锦绣潇湘”全域旅游建设主题，做好产品创新，实现“旅游+”产业模式与信贷产品的对接，如“旅游+现代农业”、“旅游+文化产业”、“旅游+电子商务”，全面提高服务旅游经济能力。。
做好“民生金融”，支农惠农扶弱扶小。邮储银行张家界分行自成立以来累计发放农户保证贷款、联保贷款2亿元以上，惠及农户达2000余户，主要用于农业生产、农业设备购置、种养殖规模扩大、村镇商业经营等方面，其中家庭农场贷款结余1245万元、新型农业经营主体(农民合作社)贷款结余1320万元、农村土地承包经营权抵押贷款200万元、财银保贷款1000余万元。自2014年起累计发放再就业小额担保贷款7295万元，帮扶下岗职工、大学生、创业农民工等符合各级地方政府规定条件的创业、再就业对象1000多名。2016年为永定区工业品总公司符合条件的56名困难职工发放500万元小额贴息贷款，得到了省工会的高度赞扬。该行还承担了全市15%的贫困村金融扶贫服务站的建设，预计2017年6月末完成相关建设。小企业在医院贷、小水电、排污贷等民生金融领域寻找突破口，已累计投放5000余万元。
实行“阳光信贷”，为客户创造价值。张家界邮储银行实行客户经理分区分片包干制，落实信贷“八公开”，即贷款品种、申报条件、办理程序、定价方式、收费项目公开和客户经理信息、贷款监督方式、贷款服务承诺公开。对扶贫性质贷款特事特办，采用“绿色通道”审批，限时办结，践行“最快三天放款”的承诺。信贷办理过程中坚决不以理财、基金等各种名义向贷款企业搭售金融产品，坚决不收取除贷款利息之外的贷款承诺费、管理费、顾问费、咨询费等中间业务费用。该行还对金融扶贫重点区域实施特殊的优惠利率政策，优惠幅度达20%-40%。
发挥渠道优势，实现“互联互通”。邮储银行全国有40000多家网点，“点多、线长、面广”是邮储银行核心竞争力之一，特别是70%以上的网点分布在农村，成为服务“三农”轻骑兵。运营网络实现全国联网和通存通兑，手机银行、网上银行、电视银行、微信银行等电子渠道应有尽有，成为沟通城乡居民个人结算的重要渠道，全市自助机具67台，助农取款服务点192个，线上线下实现了互联互通。该行利用渠道优势积极做好代发业务，2016年累计代发低保、社保30万笔，金额2亿元。该行还为慈利大峡谷增设了一台自动购票机，便利了游客购票。
参与公益事业，推行“阳光雨露”工程。张家界邮储银行积极参与公益事业，反哺社会，累计为结对帮扶的扶贫村和贫困户捐款10万元；为苗市镇小学捐献音乐器材组建铜管乐队；开展“向雷锋学习”活动，慰问尹家溪敬老院并捐献粮油；开展“邮爱万家”活动，支持贫困地区儿童上学，累计捐款7000元。开展了“创富大赛”活动，设立“小微企业创业扶助金”1亿元，支持拥有良好创业项目但缺乏资金的小微企业做大做强。
2017年张家界邮储银行确立了争先创优的目标任务，着手建设“稳中求新特色行、随需而变转型行、资源集约效益行、风控合规稳健行、平安幸福和谐行”等五型银行，公司信贷争创“旅游特色分行”，零售信贷以扶贫助小和促进消费转型为主线不断强化信贷投放，力争全年放款7亿元，服务地方经济社会发展能力将再上台阶!(作者 陶瑜)