“用心为您服务”是广东广瀚律师事务所（执业许可证号：31440000678845736e）的愿景，每一位广瀚人都以此作为前行的目标。
不久前，广东广瀚律师事务所的彭家平律师，为客户成功办理一宗合同纠纷案件。在面对胜诉结果时，客户开心之余，不由地感叹起来：“你们的工作比前两年确实改进很多。2017年我很满意，希望你们一如既往”。
服务升级 提高效率
这位客户是一名长期与广瀚所合作的老客户，对于广瀚所的服务感受最为深刻。随着律所队伍的不断壮大，法律服务在原有的基础上更加精细化。全所上上下下的工作内容都是围绕客户和案件而进行的，采用团队化服务模式。
办理案件时，广瀚所工作人员会设立一个微信群，里面包括客户，办案律师，案件执行及客服人员。客户每提到一个问题，都会及时得到工作人员的响应。万一律师在开庭不能及时回复时，也会有工作人员将问题记录下来，及时告知律师。同时，对于不同阶段的工作，工作人员也能根据群里的即时消息，合理安排时间完成，大大提高了工作效率。
办案高效 客户满意
这次，这位客户由于合同纠纷找到彭律师。在查看、整理好证据后，彭律师将案件的优劣势一并告诉给客户，然后客观地进行了法律分析。然而，现实的情况并不理想，如果想要最大程度地维护客户利益，就需要选择更为适合的方法。果然在开庭时，彭律师利用现有证据加之丰富的办案经验，令到法官采信了其说法。最终，帮助客户追回了应得的钱款。
在这个过程中，由于律所各个部门沟通及时，衔接到位，使得案件得到了非常快速地处理。后期的执行工作也由律所特色的“执行部”跟进完成，一气呵成地办案模式令客户拍手称赞。
正是因为律所上下皆秉持优质的服务态度，所以大家的工作都赢得了客户的高度满意。在回访中，客户为彭律师打出了4a全满意的评价。
广瀚4a评价详细
1.办案态度的评价：a满意
2.专业能力的评价：a满意
3.工作效率的评价：a满意
4.工作责任心的评价：a满意
广瀚名律录——彭家平律师
彭律师现为广东广瀚律师事务所律师，擅长办理合同纠纷等民商事案件。作为一名青年律师，彭律师勤奋好学，办理的案件大部分都取得了良好的结果。执业以来，将“以客户为本，尽量回归事实真相”作为自己的工作信条。