本人于3月9日18时许在舜德摩尔乘坐23路公交车回家，因不知23路公交车收费为1.5元，就只投递了1元，而招至公交车司机的辱骂，我又与其说明我不知道收费状况，并投递了1.5元，其在车行使过乘中，又继续说一些难听的话。真的特别委屈，从来没被人那么骂过，而且在不知情的情况下，就算我不知道，你与我说明就好，何必开口骂人，希望有关部门能约束下司机的言语，毕竟不是我一个人坐公交，这也是一个市况。
你好！关于你所反映的问题，现回复如下：
零冷23路市区政府、物价局、审价下，于2015年元月份实行无人投票，票价分为两种，上车全程3元/人，半程1.5元/人两种票价，望广大乘客相互转告一下。因时间已久，车载同步监控视频已调不到数据，且乘客投诉又没有提供车牌号码，实不便于查实。同时也非常感谢你反映的情况，公司一直坚持“乘客至上、服务为本”的宗旨，加强对线路司乘人员文明用语、礼貌待客、优质服务方面的培训和教育。
永州市交通运输局
2016年7月28日