9月23日9点33分，我局值班人员接到电话，反映平水镇铸铺岙自然村有污染投诉。当时值班人员正在钱清处理其他投诉事件，并明确告知投诉人要等到钱清、华舍和万达广场投诉事件处理完后，才能到现场处理。下午14点45分，值班人员在赶往投诉地点附近时，与投诉人进行了联系，投诉人表示人在外地，值班人员便赶到投诉人所反映的现场进行调查，发现现场河道水质良好，也未见人造板厂有冒黑烟现象。之后我局向平水管委会了解情况，得知平水管委会城建局已进行过实地调查，是经过该处的生活污水管道堵塞，导致有少量生活污水溢出，流入边上小河，平水管委会城建局已及时疏通管道，目前河道水质恢复正常。
由于我局双休日的值班人员在事发当时正在处理其他投诉事件，因此未能即刻赶到投诉现场，也希望广大网民朋友给予理解与支持。
感谢网民朋友对绍兴县环保工作的关心和监督，同时我们也欢迎网民朋友拨打环保投诉举报热线“12369”反映环境问题！
处置还算及时
说明原因，大家应该理解的。
工作思路清晰，回应及时，不错
处理得还算及时，解释也比较清楚，希望环保局以后继续努力保护环境让群众安心.
１２３６９请尽快去稽东－－王坛段溪流去看看，这样下去偶真的很担忧，小舜江的水估计你们也要喝的
有少量生活污水溢出 这句是亮点
这几天因工作忙，没有来看贴子。今天看到绍兴县环保局的贴子，真当心寒了。
他们所说的河道里有少量污水排出，纯属谎言。那里除了几个厂里流出的水，上面根本没有村民生活，哪里来生活污水，我看上午还有很多小孩在捞被污水毒死的小鱼呢。还有烟囱冒黑烟的事，现在看来，肯定是环保局的人下午来之前通知他们了，因为下午14时左右还在冒烟，为什么偏偏他们14时30分左右来的时候就不冒了。真是巧得很那！
要是这样的态度对待我们老百姓的举报，看来绍兴县的环境保护真当糟糕哉。
昨天晚上在那附近散步，那河里的水真臭呀。