恳请物价部门对空间爱琴海物业有关收费进行再调查、再审核、再审批


市、区发改委(物价局):
空间爱琴海存在一些事件, 现将爱琴海空间物业有关问题反映如下:
(一)物业公司擅自转让。该小区前期期物业法定单位为泸州空间服务有限公司,后成立资阳空间物业服务公司。两家公司之间的关系是什么,财务是否清楚,是否合法结算。
(二)管理形同虚设,盗窃频发。9月底以来,该小区发生盗窃案件10余起(具体次数可到滨河路派出所核实),尤其是最近要实施电瓶车收费停放以来,一周连续发生3、4起电瓶车被盗事件。总结其原因,主要是管理和安保落实不力,形同虚设,小区交房已经近两年,到目前仍无安全监控设施(最近好像只在小区门口设了清晰度很低的监控),无小区门禁,保安对进入外来车辆、外来人员从不过问登记。
(三)开发商与物业公司狼狈为奸。爱琴海楼盘开发商与之前空间物业虽为两家公司,实质为一家,长期以来,物业公司任由开发商在小区胡作非为,运渣车、搅拌车一直在小区道路进入,有时候就停放在小区内施工,导致小区设施破损严重,影响小区居民正常生活,甚至大车出入造成大量安全隐患,目前小区道路已经严重破损,在此之前,也发生了多次业主堵路不允许重车经过小区,但最终都不了了之。
(四)违法收费并侵占小区财产。今年以来,物业公司擅自将小区公用停车位出租给业主(发布公告时说的是出租,现在狡辩是收的管理费,而事实行为是出租,一车一位,且发给业主的卡也是月租卡),这合理吗?这些租赁后的经营行为既无证,也无收费许可,且未取得经小区业主同意,属于非法侵占小区财产行为,并且这些经营行为都严重影响小区业主的正常生活。
(五)服务恶劣,对业主反映问题不予解决。长期以来,小区服务一直很差,从未与业主进行主动沟通,了解业主所需所望,一直以来,对业主反映的问题都是不记录、不解决、不反馈,特别是最近小区负责人更换以来,该负责人从不与小区业主接触,对反映小区问题电话直接挂断。对小区连续发生盗窃事件,物业公司未主动慰问、主动研究、主动解决,导致盗贼日益猖獗,目无法纪,物业人员经常把“资阳人的素质太差了”挂在嘴边,甚至有人说要“放翻几个业主才好管理”。
(六)管理不力,设施破损严重。由于小区保安对建筑工地车辆和外来装修队伍、人员不进行管理,导致小区道路、安全监控、楼道、绿化破损严重。
(七)收费不力,无法保证业主长期利益。到目前为止,一期物业到期再次缴纳物业费用的人员只有40%左右,没有收费的主要原因是管理太差,小区业主都很不满意。
(八)宣传教育不力,小区不文明现象较多。有的在小区乱搭乱建、有的在小区开设麻将馆影响他人休息,有的在小区喂养鸡,小的在小区牵绳挂物……
该小区物业公司既然已在事实发生变更,那么其资质、服务能力、服务标准也发生变化,为此,恳请市(区)物价部门:
(一)对资阳空间物业资质、服务能力和收费标准进行再核实再调查、再核实、在审批。
(二)督促空间物业对服务内容、服务标准、服务范围进行公示,明确该物业究竟该为小区做什么,并确认其是否确实做到,现在问他们,什么都不负责任,必须把物业公司该做什么向小区业主作出承诺。
(三)对小区内停车收费作出说明,是出租还是管理费用,如果是管理费用,请收费依据、服务范围。
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资阳市发展和改革委员会
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尊敬的网友:
你好,你在《资阳网》专栏的留言已收悉,现将有关情况回复如下:
经查,空间爱琴海物业公司停车场是依据资阳市雁江区发展和改革局《关于资阳“空间爱琴海“小区内停车场收费标准的批复》(资雁发改发【2012】90号)进行收费的,并到雁江区发展和改革局办理了收费许可证,属于合法收费行为。其收款收据盖有该物业公司财务专用章,收取的费用主要用于车位维护和保养等支出。
但该物业公司存在的问题有:一是在小区公示栏和物管办公室的收费公示内容不准确、不规范,不全面,(资雁发改发【2012】90号)文件未进行张贴;二是物业公司与业主缺乏沟通和收费文件的解释,使业主所交费用不理解、不清楚、不明白;三是停车服务费未使用正规的税务票据,物业公司涉嫌偷税漏税的行为。
对上述问题,我委一是责令空间爱琴海物业公司立即整改,自觉向业主做好宣传解释工作,并责令该物业公司将收取的车位服务费帐目单列,定期向业主公布车位服务费收支情况;二是转告雁江区发改局,作为今后审批物业收费的参考意见。
                                资阳市发展和改革委员会
2014年12月1日
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资阳市住房和城乡规划建设局
关于“恳请物价部门对空间爱琴海物业有关收费进行再调查、再审核、再审批”网帖的回复
“xiexie”网友:
你好,你在《资阳网》专栏上的留言收悉,现将有关情况回复如下:
11月4日,我局项目组已及时召集市房管局、市质安站、市建设监察支队、消防等部门及小区部分业主代表在我局三楼会议室,就你反映问题进行了研判,并责成开发建设单位和物业企业就相关问题进行限期整改。
11月18日、25日,我们分别到小区对开发企业及物业企业的整改情况进行了督查,物业公司现已聘请专业的项目经理针对业主反映的问题逐一进行了整改。一是小区监控基本恢复,现已正常使用;二是开发企业正在对损伤道路进行修复。三是小区的临时停车棚收费是严格按照资阳市雁江区发改局([2012]90号)收费标准执行的;四是小区临时停车棚拆除的问题,现物业公司与小区业主代表正在进行协商,在征求业主意见后再决定是否保留。五是其他问题,公司已制订切实可行的措施正在有序改进中。
若业主对物业公司提供的服务仍不满意,可向辖区内街道办事处申请成立业主委员会,待小区业主委员会成立后,业主委员会可按照《四川省物业管理条例》规定,另行选聘物业企业对小区进行服务、管理。
资阳市住房和城乡规划建设局
2014年12月10日        

市住建局已经多次接入此事,但住建局的大人们都高高在上,不愿意到小区去真正听听居民心声,不愿意真正站在老百姓的角度督促物业公司解决问题!为此,我们恳请物价部门对收费事项进行再调查、再审核、再审批!请版主不要张冠李戴!
多次介入,都没有整归依。强烈要求把事情整归依到位。