我2015年8月17日在天猫魅族官方旗舰店购买了魅蓝2手机，用了3个月的时候屏幕出现了很多红色条纹，特别是在太阳光的照射下特别严重，售后又比较麻烦所以就没有返厂。用到第8个月的时候也就是2016年4月24号晚上，我充电过程中闻到一股烧焦味，于是赶紧把数据线拔掉，数据线接口处非常烫，检查手机发现数据线接口处有烧了的痕迹。好吓人，辛亏我还没睡着，如果是我已经睡着会不会引起火灾或者爆炸？后果不堪设想。第二天我联系魅族售后，要求换新机，这样的手机好危险。客服让我返厂维修，说7天包退15天包换一年保修，只给修。无奈只好返厂。2016年4月28日售后给换了一块屏幕和一个数据线接口底座。2016年5月1日收到机器却发现手机信号有了问题，开始我以为是有的地方信号不好没在意。但是后来发现在室内或者楼道里信号时有时无，特别是在我办公地方直接一点信号都没有，上班手机都没法联系，而这些情况在返厂之前是没有的。上网查了店铺里关于这款手机几乎全是差评，问题大部分是屏幕和信号的问题。也有很多人在网上集体投诉维权的新闻。我又找了魅族售后，要求换机，而魅族不给换。
尊敬的市民，您好！您此单已转市工商局，处理意见：根据手机三包规定，保修期内维修两次以上第三次不能使用才能要求换机。消费者的手机不符合换机条件，建议申请维修。
市工商局 2016-05-11 17:31:56