人家取消绩效考核,可你凭什么跟风?

作者:tom mcmullen、katie lemaire
光辉合益薪酬与福利资深顾问
来源:合益集团haygroup(id:haygroup)
业界总对绩效管理有着许多争论和质疑:绩效管理到底要不要改革,绩效评估要不要取消?
一时舆论四起:
“绩效主义毁了索尼”
“埃森哲放弃了绩效考核”
“通用电气都不玩绩效考核了,怎么还在看!”
还引发了okr与kpi之争
首先,我们先纠正一个观点,绩效管理和绩效评估或绩效考核不是一件事儿。前者是为了实现企业战略落地,是一个更加全面平衡的目标管理;后者则是考察员工过往的行为表现和绩效,而作出薪酬与福利决策的过程。
糟糕的绩效评估,确实会让原本已经不太透明的组织变得更加混乱!食之无味、弃之可惜,看人家都不玩绩效考核了,可你又凭什么跟风?毕竟取消它,也是门学问。
在过去的几十年里,很多公司都开始对绩效管理体系大刀阔斧地进行转型和优化。像微软、通用电气、德勤、康尼格拉等公司,甚至都把绩效评估制度给取消了,这些原本和基本工资增长和激励奖金所挂钩。这些公司并不看重绩效评估和付薪之间的关系,这也会让他们投入大量的精力和资源到绩效沟通和员工辅导上。
为什么这些公司会取消绩效评估?根本原因在于,这种评级或者标签会伤害到员工的表现,而不会帮助他们提高工作绩效。因为:
1贴标签
以单一的标签来评估员工,会降低他们的自信心和工作表现。神经学的研究发现,被贴上标签的员工会自动激活一个“战斗或逃跑”的反应,这种条件反射会让员工建立防御墙,他还会诚实有效地和你沟通,袒露心声吗?
2
滞后性
绩效评估主要看员工过去的表现,但是公司提供的绩效辅导又是针对员工当下或是未来的表现,这就会产生一个落差。另外,我们总鼓励员工告诉我们他们对未来发展的需求或是想提升的空间,但员工有时候也会有所顾虑,他们会担心这暴露了自己的缺点,然后对他们的绩效评估产生负面影响。所以,员工往往会选择隐瞒自己的发展需求。
3不及时
大多数公司都不会高频率地和员工进行绩效反馈的对话,往往半年或一年一次,如此一来,如果公司相对员工提出改进的要求,往往不能充分且及时地得到响应。试想一下,你的上级一年才给你一次反馈,你是不是要奔溃了!
4效率低
你发现了吗?比起实际与员工交流工作表现的时间,我们更多的时间都花费在了确定和调整绩效评估体系上。有一项研究发现,公司为统计业绩花费大量的精力和时间,有些企业甚至发现经理用在填表和打分上的时间超过了200个小时!
5不客观
目前大多绩效评估主要还是受经理的主观想法所影响,但这往往不一定准确。一些调查研究揭示了,现在的绩效评估更多突出的是管理者独特的评估技巧,而不是真实体现员工的绩效表现。
与此同时,值得注意的是这种绩效评估也不能确保管理者根据评级划分出真正差别化的薪资。人力资源和财务部往往用过去的算法和公式,方便地确定薪资分配。光辉合益薪酬数据结合其他研究显示: