第三章：员工岗位职责
当企业的所有管理流程、业务流程都明确后，岗位职责设计就变得十分容易：即把所有流程中责任人是某岗位的所有环节任务抽取出来，把这些抽取出来的所有环节任务直接或归纳后，作为该岗位的职责即可。当然，为了“避免遗漏”，可在每个岗位职责表上的职责最后一栏加上这样的内容：上级安排的其它工作。岗位职责设计样例参见下表：
看，这样的员工岗位职责设计是不是非常具体，明确，易操作？网友们，你们觉得呢？
第四章：员工岗位技能培训
我们时常会听到不少中小企业管理者谈及其员工执行力低下问题，经过分析，我们可以得出造成员工执行力低下的主要原因如下：
1、员工不知道做什么（岗位职责不清）；
2、员工不知道如何做（缺失必要的岗位技能）；
3、干多干少一个样，做好做坏一个样（岗位薪酬设计不合理，奖罚方案设计不合理或根本没有）；
4、管理者监督检查不到位（员工干的多是管理者要检查的事，而并非自发的事）；
5、共识缺失。
当岗位职责明晰后，若员工对其岗位职责表中的某项职责不知如何执行或因其技能有限而无法胜任此项职责任务时，就需要对该员工进行必要的该项职责对应的岗位技能培训。
岗位技能的高低或熟练程度会直接影响其办事效率甚至是事情的成败。如训练有素的促销员，因其极佳的亲和力、沟通能力及对产品知识的掌握，在促销产品时，就能游刃有余。反之就会大打折扣，甚至把事办砸，可见提升员工的岗位技能是提升其执行力的关键一环。提升员工的岗位技能有多种方式，如请外部专家进行专业技能的提升（现在市面上各种培训机构多如牛毛，也从一个侧面说明了提升岗位技能的重要性），或通过老师傅的传帮带等等，有上进心的员工，还会通过自发学习和培训，进行自我能力的提升，这里不做进一步的阐述。
备注：除了员工执行力低下造成企业执行力低下外，造成企业执行力低下还有以下2个重要原因：
1、企业组织机构臃肿或设置不合理。
2、企业管理及业务流程设计不合理。
目前我国民营企业很少产生组织机构臃肿的问题，主要是机构设置不合理以及企业管理及业务流程设计不合理。
机构设置不合理以及流程设计不合理就会导致诸如相互推诿、办事效率低下等问题。这时就需要进行机构重组及流程再造的工作。
关于机构设置以及流程设计，请参见笔者已发表的对应文章内容。
下篇文章预告：管理实践之员工岗位薪酬及奖罚方案
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