在超市店长管理中，我们以前谈了不少管理方面的事，也感谢大家的支持。在管理工作中，我们一直说沟通很重要，这是培养构建一个和谐团队的很重要手段。有不少朋友在后台跟我交流说，我现在也很注意沟通了，可是发现有时候感觉好像说话有的人不听，这是为什么呢？那就是忽视了另一个重要方面。是什么呢？不着急，我们接着往下看……
在超市店长的管理工作中，沟通毋庸置疑在管理中的重要性，但是任何事情都有它的双面性，如果过于强调某个单一方面，那么势必会削弱另一面，从而造成一个失衡的现象。这也是是对店长管理综合素质的考量。切莫顾此失彼重视了这个忽视了那个。那管理中重要的另一方面是什么呢？
这个重要的另一面，就是你的领导影响力，威信。作为一个门店的最高管理者，你必须要树立起来你在员工心中的权威性。让员工对你有一种既爱(沟通)又怕(威严)的感觉，如果做到这样，你的管理工作一定会上升一个新的台阶。如何才能做到呢？可以从以下几方面注意并修正自己的工作方法。
大家都知道刺猬法则吧？对，就是保持一定的合适的距离。你整天和你的员工嘻嘻哈哈打打闹闹，称兄道弟喊姐叫妹的，这种过分的亲密让你和员工没有了距离感增加不必要的员工攀比巴结等，同时还会增加员工之间的嫉妒相互猜疑的矛盾，因为你不可能和每个人都如此。
在保持距离感的时候，你还要注意自己的身份。但不是说到处板着脸，而是该严厉时候一定要严厉。学会控制自己的情绪，不要遇到一点事情就暴跳如雷，那样只能说明你的不合格，让员工心里不服你。不要把自己的喜怒哀乐处处表现在脸上。
作为一个店长，你必须要严格按照各项规章制度办事，俗话说一碗水端平。不能因为你看这个顺眼关系好看那个不顺眼关系不好，处理问题的时候不是根据事而是根据人。没有规矩不成方圆，处理所有事情的时候，必须是制度先行。
还有，在平时工作中万万不可轻易开口许诺什么，奖金多少啊，提拔做什么啊，去哪里旅游啊等等一些，你必须要知道，有的事情不是你能做主的事。说出去的承诺，兑现不了就会给员工心理造成一种伤害，更会损害门店和公司的形象，同时降低你的威信。
超市店长的日常管理工作是一个繁琐的常态的工作，要学会思考分析用科学的管理方法，才能更好的提升门店的整体成绩。
好了，就说这么多。如果对您有那么一点点的帮助和启发，那也将是我最开心的事。
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