穷则变,变则通,通则久!新销售模式卖的不再是产品,而是方案

《周易·系辞下传》里有句话我很喜欢:穷则变,变则通,通则久。意思就是:事物一旦到了极限就要改变它,改变就能通达,通达就能保持得长久。这个世界唯一不变的就是变,包括销售。旧有的销售模式已经不适应新时代的竞争环境以及更加聪明的消费者,终端要想赢得竞争就必须转变销售模式!
我们来看看旧模式和新模式的两组对比效果。
第一组对比:
旧销售模式:
姐,您现在看到的这款柜子是我们的新款,整套柜子黑白色调为主,简洁大方,能够充分彰显您简单大方的生活品味,这款橱柜门板采用的是进口双饰面面板,防刮花耐磨损,柜身板是泰国进口的橡胶木实木颗粒板,承重能力强,门铰采用的都是奥地利百隆的顶级快装门铰,不会生锈。
新销售模式:
姐,您家里的抹布、清洁球、洗洁剂是不是都感觉没地方放,或者一般都堆放在水槽周围,特别混乱,很不好看?请您看一下,我们至少可以给你提供3种解决方案:1.配置墙面挂件、2.设计一个水槽拉篮、3.设计配置一个清洁用品的收纳拉篮。
第二组对比:
姐,这是我们的洗碗机,我们的洗碗机采用双层反向喷臂设计,内置22个喷淋孔,360°覆盖内胆; 3.5m/s高射压力冲洗,强力去除污圬;另外,我们采用了四段循环冲洗,全方位洁净餐具(预洗、主洗、漂洗、余热烘干)……你要不要来一台?
姐,您平常是用手洗碗吗?有没有发现其实洗碗很累的,费时又费力,有时候甚至为了谁洗碗而吵架,用洗洁精洗碗,担心碗洗不干净,所以就拼命用水冲,有没有?碗是洗干净了,但是担心洗洁精残留,又拼命用水冲,有没有?担心常年洗碗会伤手,所以每次洗碗后都会擦护手霜,有没有?每次都要擦护手霜嫌麻烦,所以就改成戴手套去洗碗,有没有?但是带戴套洗碗,手又感觉很不舒服,想戴又不想戴,有没有?所以,建议您配台洗碗机。
很显然新销售模式具备用户思维,更能打动客户且更加有效,旧模式和新模式的区别我做了个对比图:
新销售模式让销售卖的不再是产品,而是解决方案,前提是通过聊生活来引起客户的触动与共鸣。所以新销售模式转变的核心就是学会聊生活方式。
为什么要学会聊生活?
我们先要搞清楚,客户到底是买产品还是买生活方式?客户到底需要的是什么?我认为客户需要的是产品带来的健康、快乐、高效、干净和卫生的生活方式。比方说洗碗机,洗碗机是一个节约时间、提高生活品质的东西。客户买的不是洗碗机,买的是一种生活方式,以前用手洗碗,要把半个小时浪费在洗碗,而现在用机器洗碗,把原本洗碗的时间节约起来去做自己喜欢做的事情。所以,既然客户买的是生活方式,我们就要聊生活。
因为聊生活是最能引起客户共鸣以及打动客户的,因为生活天天都在经历。我创业,你也创业,我们聊创业就特别有共鸣;同样,你下厨,我也经常下厨,我们聊做饭的话题就特别有共鸣。先聊生活,再过渡到聊产品,会更加顺利。
因为聊生活可以帮助你树立专家形象,通过专业打动客户,通过你的专业来弱化价格,让产品销售不仅仅是因为价格,而是因为这产品适合你,能够帮你解决问题。
因为聊生活对人员要求较低,可以有效降低人员培养的难度,尤其是新入职的新员工,可以在最短的时间内学会,从而树立信心,提高人员稳定性。如果按照过去的销售模式要求讲产品,难度就很高了,专业知识需要理解,不容易记忆,但是学员记住情景聊生活是比较容易的,特别是如果你理解生活,就更容易讲出来。
所以,要想掌握新销售模式,要想成为销售高手,你一定要学会聊生活。