浙江24小时-钱江晚报通讯员 赵宁
今年以来,建行湖州分行按照“最多跑一次”改革的理念和目标,在优化企业开户流程,提升服务水平方面,积极为企业开辟绿色通道,利用网银、手机银行、自助柜员机、微信公众号等电子渠道,为客户提供预约开户服务;同时按照效率优先、流程精简、风险可控、前后台分离的原则,对现有业务流程、产品协议、操作系统进一步进行梳理和优化,采取整合企业开户申请材料、提高开户审核效率、与工商部门紧密合作等多项有力普惠金融工作举措,取得显著成效,实现了“123”目标。
多渠道预约开户
分行力推预约开户、账户预开立、账号自选等服务,省时提效,为客户提供优质账户服务。一是微信开户预约,客户在省分行微信公众号以手机号码验证的方式发起企业预开户业务,客户无论是否已在本行开立单位银行结算账户,都可以办理。二是企业网银预约开户,客户通过建行企业网银的“网点业务预约”,以安全介质密码验证的方式发起预约开户业务。三是互联网站预约开户,客户通过建行互联网站“账户e服务平台”,以手机号码验证方式发起预约开户。分行支持企业在线填写开户申请、预提交开户材料以及银行在线审核,为企业开辟绿色通道、提供开户申请进度查询服务、提升开户办理透明度、上门送达许可证。
整合开户申请材料
按照“最多跑一次”的目标,分行有效整合企业开户申请材料以及基本结算服务协议材料、减少信息重复填写、压缩材料提交量。特别是在与政府管理部门在企业注册登记系统对接、注册开户联动等合作方面,积极作为,主动对接,逐步形成各项便民服务“在线咨询、网上办理、快递送达”的“零上门”机制,通过让数据多跑路,换取群众和企业少跑腿甚至不跑腿,促进“创新强、亩产高、节能好、减排多”的新开户企业加快发展,让城乡企业有更多金融获得感。
提高开户审核效率
分行在完善开户审核流程、压缩材料传递时间、上门核实或面签环节与材料审核环节衔接、及时领取开户许可证并通知交付企业、健全开户资料登记、交接和管理机制等方面,切实加强人民币单位银行结算账户集中管理,提高审批与服务效率,本级机构实行由市分行统一审核并传送人行。同时,制订并实施了湖州分行人民币单位结算账户电子影像集中管理操作细则,运用数据库交叉验证企业身份信息,将二维码识别等技术应用于读取、收集及核验开户信息,进一步规范账户在线审批操作和账户资料电子影像管理。
与工商部门紧密合作
分行在优化企业开户中,积极主动与工商部门紧密合作,携手湖州市场监督管理局共同推出企业工商注册登记代办服务,在湖州地区7家建行网点设立企业工商注册登记代办服务点,企业只需携带相应资料,选择就近建行网点,即可免费享受工商注册登记的全流程服务。同时,为扎实推进“最多跑一次”改革,在省建行、省工商局联手努力下,全省上线了全程电子化登记“工商建行注册通”平台,实现了网上办事再提速、数据共享再提速,促使全市工商登记真正进入全流程无纸化时,打造了“工商建行注册通”品牌。
分行通过采取以上有力措施,并在当地人行的大力支持下,确保新设企业开立基本存款账户实现了“123”工作目标。即:“1”是新设企业开立基本存款账户,本行送到人民银行后当日受理当日办结;“2”是建行柜台自受理新设企业完整的开户资料起2个工作日内完成审核、报送、开户许可证领取及交付(含邮寄)或通知企业领取开户许可证等工作;“3”是新设企业开立基本存款账户总的时间控制在3个工作日内。分行采取的这些系列工作举措,已经让众多的企业用户感受到建行亲民、便捷的服务,并受到了当地监管部门、政府行业部门和社会各界客户的赞评。