相关职能部门及中移动佛山公司：
我是住在佛山市禅城区金澜北路255号怡乐居的居民，本小区以及周边地方（深村五街一带）手机信号极差，在家里经常是没有一点信号的，有时就只是1-2格信号，经常是外面打不了电话进来，也打电话不出去，我小区居民也经常打10086反映和投诉，得到的回复就是正在解决之中。然而一年过去了还是没有一点进展和解决的迹象。请问相关工作人员：你们的工作效率是怎么样的呢？反过来想想你自己住在这个地方手机打不出去，电话打不进来是怎么样的麻烦事情和导致严重的后果？请注重这件事情，并尽快解决！！！！！！！
尊敬的客户：
您好！经核查，投诉点怡乐居由于距离附近我司的信号发射站稍远，造成了投诉点及周边一带的弱信号情况，要解决此问题需要在就近的地方新建信号发射站来增强覆盖效果。对于该区域的信号问题我司一直非常重视，今年就曾在距离投诉点南面一百多米的肉菜市场规划了一个信号发射站，并已协商好建设事宜，但后来在施工过程中却遭到了附近村民的强烈反对而被迫中止。
针对此情况，我司后来也一直继续在其它方面想办法寻求突破。近期，在一位热心投诉用户（也是怡乐居的）的帮助下，我司正在肉菜市场附近的另一个点继续商谈信号发射站的建设事宜，相信如果该信号发射站能顺利谈妥并成功建设开通的话，应该会对投诉点的信号有很大改善作用。另外，投诉点北面三百米左右还有我司正在建设中的另外一个信号发射站，届时，相信有前后两个信号发射站的前后覆盖，投诉点一带的弱信号问题会得到较大的改善，请用户耐心等待。
2013-12-22 18:14:47