2016年10月23日去绍兴汇金广场消费，下车库后转了几圈终于找到一停车位（因商场电影院正常营业故车位供不应求），进入商场选购好物品后下车库取车发现，车子被堵的严严实实（见下图），当时上楼找到总服务台，要求服务人员帮忙寻找车主，却别问到“你怎么不自己打114呢”（本人也从事相关行业所以并不对其言语一般见识）当时接待小姑娘也算还可以帮忙打电话及播报通知，见状后我就下楼等，可等了半小时后还没见人，于是再次上楼询问，沟通中说到“因为停车是免费的，所以……”这种话太荒唐了，“免费”就可以不用安排人员管理，就可以随意停放车辆，期间全程只有我一个人自己走上走下找商场物业沟通，这种服务理念，服务态度，服务质量太令人瞠目结舌，虽说二次寻求帮助时有一保安跟随查看情况，缺未果，再次只身一人等待，话说时间是一点点流逝，当我第三次上楼询问结果时，期间114打电话告知一直联系不上车主，让联系交警，于是我要求物业方联系交警却问我交警电话，真让我见识到汇金物业的强大，为了让一辆违规停车的挪开前前后后让我等了整整快两个小时，期间连杯水连句抱歉的话都没有听到，还全程让顾客一个人跟进，真是让人大开眼界啊，最后来了一个小伙淡淡的说了句你的车子可以开了，就转头就走，连句客气的话都没有原因就是“我们现在停车场是不收费”所以这种态度你做为顾客你就应该接受？首先你们商场停车收不收费和我们消费者没有关系，其次，在接到顾客投诉时不能完全的站在顾客的立场出思考和处理，最后，处理这种事件是都没有一个紧急预案，还好只是被堵车，要是再稍微大点事件是不是就……原为同行中人是很能理解和体会做为服务人员工作的难处，但是遇到这样的管理模式和处理应急事件的态度，由此可见汇金物业方也不过如此，同为服务行业的从业人员感到羞耻，同时也呼吁那些乱停车的司机们，自己方便了却给别人带来了烦恼，被贴罚单被推车都是咎由自取
关健还是停车人素质有待提高，比较自私，另一方面也确实反映了物业管理欠缺，这和商场的整体经营不理想也有因果关系，所以，也不希望有多高的服务水平，必究是电视上看看的了
免费的这样，总还说的过去。
可怜一些收费的地下车库都没管理好，向谁诉说啊
支付宝有挪车功能
晕死，自己114打一个马上的事情，还一定要这么矫情
有些人明明有车位非要停在通道上
图呢？如果是我，我会气恼乱停车堵车的，而不是与商场方死磕
确实打114移车比商场广播有效100倍
别人没素养，咱不能没教养
超级鄙视这种只顾自己不管别人的乱停车车主！
我去汇金我觉得他们的工作人员都很热情挺好的，我很喜欢逛丝芙兰和他们家的超市……车被堵也不能怪人家商场……解放路寸土寸金，有地儿停车还免费的相当不错了……
汇金的停车场规划的好乱，也不知道谁设计的
丝芙兰和城市生活首进绍兴这是招商不错但和停车免费没有关系，为什么不想想在这寸土寸金的黄金金地段会有停车免费的好事，既然敢这么做就要有能处理好万一这种类似事件的能力，以小见大
打88991111移车热线或者114也不一定有用，因为他们也是靠交警系统里的车主电话联系的，对方不接电话也是没办法的事情。。。。。。
汇金的人气啊 一直上不来
你这真是无名之火，真没商场什么事，纯粹是车主素质差，你自己打114移车或者微信移车和他们服务台打是一样的效果，你跑上跑下还不如自己打来的方便，如果自己打114或者微信移车通知不到车主或者车主不接，那就真是日了狗了，只能等那缺德车主，物业也是没办法的，交警更不会过来给你拖车。
解放路这地段真不能免费停车，不然周边那些缺德车主肯定会长期霸占车位的。
那我是不是要把通话记录发你看啊~
车子被堵住了首先打114也是个常识，车子被堵住了也不能全怪商场，只能说停车的车主没素质，我也经常逛汇金，他们员工挺礼貌的，从客服台走过他们都全体起立，其他商场还真没遇到过这种待遇
我还以为什么奇葩事情。。。人家也是给你处理了，又不是没处理，车主不接电话谁都拿他没辙，又不是把你一个人晾着不搭理你了两小时。。。已经处理掉了的事情还花这么多时间文字去计较，也没什么意义啊。现在开车的人那么多，这年头谁没碰到过这种事
以上站着说话不腰疼的是不是汇金物业派来的……做人做事多换位思考
我也在汇金也遇到过这种情况，不过乱停的那个车主马上就过来了还算幸运，如果114都联系不到车主的话也只能自己认栽，耐心等咯！人家也给你联系了，为难他们也没有用，毕竟谁也不想发生这种事，同是服务行业，相互理解！
汇金也是无奈，免费停车，本来想搏个人气，结果引了一群免费停车的不说，还要淘气。
楼主不是我说你，以100个车位的停车场为例，需要多少人手才能看住每一个车位，让那些长着一颗连僵尸都没兴趣的脑袋的车主没办法乱停？
小到一个村，一幢楼，大到绍兴市，到整个中国，缺乏的是整个的系统的信用体系，而不是说哪家商场，哪个单位自己就能解决的。
要是这种损人利己的行为，会影响到信用记录，要影响银行贷款，影响孩子入学，影响子女考公，看有几个傻鸟敢这么干？
免费停车博人气这是作为一种商业手段，而对于车位管理需要多少人手来看住买一个车位，首先在观念上就是错误，人家比这汇金高端的商场黄金的地段多了去了，难道人家就不用管理了，本身商场车库规划就存在很多问题比如动线，汇金定位就是轻奢，细节处理不好，只会将场子做烂
一定要长记性，以后千万别在踏进汇金地盘半步，切记切记
楼主感觉很拽啊 人家是免费停车场 没收你钱的 帮你处理已经很好了 估计你这种人是不来汇金买东西只是来停车的 要么你是个托 来黑汇金的 你用脑子想想 你这种行为就好像饭店免费给你们吃饭你还嫌他们桌子太少没地方吃一样的道理发论坛纯粹找骂 这种情况自己打114 一看楼主就是小气的人 连个电话都不舍得打的人
黑、托有必要吗？拿镜子照照自己是人是鬼
顶楼主 竟有人说跟商场没关系。到你商城来消费 停在车位内 ，被非法停车档牢怎么可能跟商场没关系。就是因为商场不作为才这样的，那种乱停车的王八蛋才乱停。
做服务行业人的心态：1是很体谅别人 2就是把别人往死里整，博主你是第二种吧！全程都看你在指责商场，首先，商场确实有避免不了的责任，但是你也说到了，工作人员也是一直再给你联系，车主不接电话，那也只能耐心等待，还有找交警，不好意思，他们并没有这么空来处理这种事情！你在这里各种说这不好那不好？我很想知道你在现场是什么态度？是真的如你在e网所说，还是呢！