标题：23路公交车司机辱骂乘客 车牌：湘M 04553 时间：2016年12月30日 早上09:36 公交站：市财政局 缘由：09：30左右，我正背着两个包在朝市财政局公交站方向走，需要坐23路公交车去往零陵体育馆。快到站时我把包放下来准备拿好零钱，这时隐约发现23号车来了，由于我有近视眼，就犹豫了一下，司机一停马上就走了，待我看清的时候车已经开走。我就对着车的后视镜招手，司机慢慢停下来了。我跑上去后，看到车尾写个3，心中就有点疑惑了，以为不是23路，待到了车门口就很礼貌的问问司机是不是去零陵的，原话“司机，请问这车是不是去零陵的？”。结果司机他说“滚上来，车走了再招手，停下来了还问什么问”。我真的很无语，不想理会他。司机素质低到什么程度！！！12月26日我市还刚刚成功申请“国家历史文化名城”，这样的行为可说与这个称呼太不搭调了，还请领导重视！
自收悉您反映的《冷水滩区23路公交到站不停车骂乘客》一贴，我们责成一公交公司针对您反映的问题，进行取证调查，一旦查证属实，一公交公司将会对违规驾驶员处以200元/次的处罚，并对履教不改者按下岗或解聘处理。
最后，感谢您对城市公交的关注，我们将不断努力，为广大市民打造出安全、舒适的公交出行环境，提高乘客的满意度。
永州市交通运输局
2017年2月9日