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随着全民健身养生意识的加强，健身行业可谓是“忽如一夜春风来”，市民居住地周围的健身房如雨后春笋般遍地开花。可惜好景不长，不少健身房陷入经营困境，拓客越显艰难，迫切地需要找到一条适合健身房发展的持续稳定、高效智能的经营化道路，以应对千变万化的市场需求。行业竞争异常激烈，对于健身房，私教工作室的会员招募更是难上加难，除了三扫地推，百度竞价，大众点评等渠道，新的拓客方向显得模糊不定，难以为继。
1、 传统招募方式成本高效率低
目前市场上很多健身房采用的方式还是在周边区域进行地推，发单、扫楼、做活动等方式，对于发单和扫楼不仅人力成本比较高，同时带来的效果微乎其微，消费者对于传单已经免疫，一条街走过去至少会收到不低于3家同类产品的广告，除了拒绝就是直接进入垃圾回收点，据业内调查显示传单带来客户询问的比率大概在千分之1到千分之3，花钱制作的几万份传单也就泥流入海了。至于扫楼这种方式更是收获甚小，不仅没法儿拓客，反而把招牌砸了达不到推广的效果。
2、 线上推广投入和产出严重失衡
除了前面所说的地推之外，大家都会想到百度竞价，大众点评，百度糯米等线上平台，蜂拥而至导致的结果可想而知，投入成本不断升高，但是效果却越来越低。在任何一个商圈只要打开大众点评前五个基本都是广告，消费者点进去之后为什么不愿意咨询或者进店体验？除了线上广告不吸引眼球难以打动消费者以外，消费者对于线上广告的真假无从判别也就不会轻易达成付费。
针对拓客过程中的痛点，寻找新的营销方式已经迫在眉睫，快速提高市场影响力和品牌知名度，增强客户品牌渗透率，开发更多的目标群体成为最佳转型之路。有一种屡试不爽的方法就是建立用户口碑，实现用户口碑传播带来新客户。
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口碑传播主要是激励现有的资源（教练，员工，老用户，朋友，每日客流，合作伙伴等）来进行，简单来说就是社会化销售，利用组织内（教练，员工）和组织外（老用户，朋友，客流等）进行全面有效地传播，组织内传播无可厚非，不过很多员工分享的时候都会选择部分可见，原因在于分享之后没有给自己带来实质性的效益，特别是教练，教练掌握很多的用户资源，如果能够充分利用起来对于中小门店足以保持盈亏平衡。当然，组织内的传播是有限的，利用组织外的传播能达到“四两拨千斤”的效果，“老带新”是任何一个服务行业最好的拓客方式，据了解健身房客户的来源30%-70%都是依靠“老带新”，依靠每个人的信任背书使得传播力度大大增加，达到“病毒式”传播的效果。那么问题来了，不管是组织内组织外，怎样驱动用户主动传播成了最大的问题。
anytime fitness是来自美国最大的健身连锁店，全球3000多家健身房，有200万会员，北京首家旗舰店位于四惠，刚开始通过线下推广和线上的媒体广告来吸引用户收获甚小，一周年店庆的时候选择了销售家做口碑营销，利用销售家的口碑传播工具发布了基于微信h5的产品页面。通过设置奖励规则的方式激励员工和客户对页面进行传播，在传播过程中让身边人都成为企业的销售。这种线上线下结合推广的方式，成功实现了裂变传播和“病毒式”口碑营销，同时达到了高效拓客的目的。据anytime fitness健身相关负责人介绍，在使用销售家工具做周年店庆之后，7个工作日投入了500元红包费用，激励老客户转发促销页面，直接带来了近20个意向用户报名，h5阅读量更是达到3000+。
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那么销售家究竟是怎样来实现口碑传播的呢？销售家主要是通过系统设置一套红包或者积分的奖励方案，然后生成一个链接或者二维码，就能发动组织内外的人成为企业的代言人，线上线下都能做企业的品牌宣传和新客户的开发。简单来说就是通过一个工具，让企业周围的每一个人，尤其是老客户，通过轻松扫码转发分享微信h5页面，每一个人转发后，谁看了，谁点了，谁提交了报名等一系列动作都能够在后台清晰地展示出来，分享者也能看到自己的传播成果和收益，对于健身行业门店地域限制，拓客成本高，效率低下等问题也就迎刃而解，不仅能起到裂变式传播的效果同时也能刺激所有人成为企业的销售。在精准、高效、渗透性强的口碑营销的模式下实现企业轻松拓客。
健身行业，一个正处于高速发展的行业，如何通过精准有效的口碑营销来实现品牌推广和拓展客户，是整个行业都面临的问题，在这种背景下，销售家利用线上线下结合，借助移动互联网每个人的背书进行传播，来帮助企业实现业绩增长无疑是值得借鉴和深思的。