韩先生来电反映：他是福安市溪谭镇仙石村的村民，他母亲雷金莲，在2000年户口本丢失，至今无法补办户口，期间到溪谭镇派出所办理补办户口，但由于公安系统里查看不到她母亲的信息，无法补办，至今还没户口，现请相关部门介入调查协助处理。
韩兴发：
您好！您的来邮已收悉，现给您答复如下：
经福安市公安局溪潭派出所调查，您妻子雷金莲原籍福安市康厝乡长洋村。1986年期间，雷金莲以夫妻投靠的方式将户口从康厝乡长洋村迁出欲落户您的户上，由于您夫妻未及时持迁移证到溪潭派出所办理落户手续，导致雷金莲的户口至今未落户，且您手上的雷金莲户口迁出证已缺失。
溪潭派出所已于2015年4月受理了雷金莲申报户口补报事项，并上报审批，但因材料不足被退回。该所民警立即通过13850381440电话联系您，通知您补充材料，而您未到派出所提供其所需的材料。2015年11月16日，该所民警通过电话联系您妻子雷金莲，要求提供所需的材料再上报审批。请您及时将所需的材料送溪潭派出所，以便及时上报审批落户。
谢谢您对工作工作的理解与支持。
(公安局于 2015-11-20 09:05回复)