早上6点不到,孙飞就来到京东黄冈站配送点。孙飞是黄州本地人,今年31岁,这是他工作了五年的地方。这五年,孙飞从无房到有房,从摩托车到小汽车。孙飞说他喜欢这份工作,每天见到形形色色的人,看他们努力工作,认真生活,自己也变得积极起来。
6:09,货物到达黄冈站,快递员们开始卸货。
7:12,快递员们开始分拣货物,各人负责区域包裹分发到各人,孙飞负责的是开发区一片。
7:40,黄冈站站长余一鸣给快递员们开晨会。
7:58,孙飞第一个装车完毕,今天上午有89单快件要送。“哟,小孙,你就装完了?”同事问道。站里的同事说,孙飞性格随和,乐于助人,集体荣誉感强,每逢6·18、双11货物多的时候,其他快递员忙不过来,孙飞就主动帮他们送。
8:02,“喂,您好!我是京东快递,您有一个包裹到了,我现在在您家门口,请您出来取件。”今天的第一个包裹送到客户手中。
“喂,您好!我是京东快递,您有一个包裹到了,我现在您单位门口,请您出来取件。”今天的第二个客户于先生,外出办事不在单位,叫把包裹放在门卫处。
“喂,您好!我是京东快递,您有一个包裹到了,我现在您酒店楼下,请您出来取件。”今天的第三个客户刘女士,正在开会没空出来,叫把包裹放酒店前台。
9:06,王先生正在验货,“哟,老王,买这好个罐子啊?”路过的同事打趣道。“买的紫砂锅。儿子上大学,放暑假回来了,给他炖点汤喝”,王先生说道,“上班又没时间去买,下班去买店里都关门了,就在网上买了一个”。
10:32,太阳已经开始变得灼人,孙飞健步走到副食店:“您好,您的快递到了!又是买的奶粉吧,您慢点,慢点,不急。”孙飞连说两声“慢点”,出来接包裹的是一位腿脚不灵便的女士。这是今天的第N个包裹。
11:44,贸易广场王氏汽配店,老板正准备出门,看到孙飞:“搞快点儿呢细哥,我刚准备走。”“好嘞,您这个件儿还有点大”,孙飞边说边从车上卸下快件。由于快件太大,孙飞帮王老板把快件抬进屋。
12:01,贸易广场东四街长安4S店,姜女士接到电话,拿着钱出来收货,“是多少钱来着?一百零一块九”,姜女士边说边数着手里的钱:“哟,只有一百块零九毛,还差一块我去拿”。“没事没事,不用拿。”孙飞说。“那怎么行呢,不能让你贴啊。”姜女士折回办公室。
1:19,把包裹交到客户手中,孙飞在一体机上点下“妥投”,这是他上午最后一个快件。
1:40,孙飞返回站点,把上午无法送达的包裹送回站点。
2:06,孙飞才吃上今天的中饭。他在站点隔壁叫了一碗牛肉鸡蛋面。孙飞说,老婆总是嘱咐自己,中午在外面吃好点,身体最重要。
2:20,吃完饭,孙飞又到站点分揽下午要送的包裹。每天下午揽的包裹要比上午少,今天下午有38件。
……
一个个包裹送达客户手中
6:23,孙飞送完今天的127单包裹,骑车回家。站长余一鸣说,孙飞是站里速度最快,效率最高的一个;服务态度也好,差评投诉基本没有。
家人都觉得干快递员风里来雨里去,太辛苦。但孙飞觉得习惯了就不觉得苦,而且月收入五六千,收入还算不错。提及他的愿望,其实很简单,就是希望儿子努力读书,家人健康平安,一家人和和美美的过日子。