佛山市妇幼保健院不仅不给病历，连患者出了昂贵的价格进行的各项检查化验的报告也不给病患看，出院后也不给患者，在患者强烈要求才同意可以复印，但是要交每张0.5元的复印费，一叠报告啊，这复印费是多少啊？而且复印后不加盖医院公章！ 还有就是住院患者每日收到的住院费用清单上写着：“说明：1.准确费用以出院结算费用为准，如您对以上费用有疑问，可咨询医生或病区物价员。”可是出院时，费用却与每日的住院费用不符，竟然多了一倍！！！也不给详细清单，收费人员直接让患者去问医生，可是医院下午不上班。护士竟然以此要求患者再住一晚！！！反正不给钱就别想出院，想知道为何收费那么高就去问医生，问不到医生就再住院！！！这是什么逻辑，如果第二天还找不到医生，那再要求患者再住一晚，医院的住院费比住宾馆还贵，双人房每人60元+10元空调费+8元护理费+3元诊查费=81元，两个人就是162元，住院期间医生一天都不见到一次，护士爱理不理，一问三不知！
以上是我朋友在“市妇幼保健院”住院后的感受，看朋友义愤填膺的样子，所以发帖上来问问，希望有关部门查实，处理下！还弱势患者一个公道！！！
您好，对您朋友在我院住院期间所遇到的不便，我们表示歉意，也非常感谢您和您的朋友对我们的服务提出意见，您们的监督和鞭策就是对我们工作的促进和支持。对您所反映的情况我们一一进行了解，在此作出回复：
1.关于病历不给病患问题，根据卫生部2002年颁发的《医疗机构病历管理规定》第四条规定，住院病历由医疗机构负责保管，不由患者负责保管。关于病历复印问题，根据第十三条规定，患者需要复制病历资料，应当进行申请方能受理。关于复印收费问题，根据第十八条规定，医疗机构复印或复印病历资料，可以按照规定收取工本费。关于盖章问题，复印如果在我院信息科完成，患者需要到客服中心加盖公章，信息科只有复印章，没有医院公章。
以上规定如果给您的朋友带来不便，敬请谅解。
2.关于每日清单问题，我院根据《佛山市非营利性医疗机构医疗服务价格》规定，自今年3月1日起每天免费向患者提供费用明细清单，出院结账时提供住院期间费用明细清单，并设立电子触摸屏和计算机查询系统供群众查询费用明细。您提到您的朋友最终出院费用比每日累计费用多出一倍，如果您朋友方便的话，可以留下住院号，我们交由财务科再核对一次。
3.对您朋友遇到护士服务态度不好，我们深表歉意，也希望您朋友方便的话，告知我们他的住院病区和床号，我们可以调出当日值班医生、护士名单，对此问题进行整改。我院客服中心电话为82969721，我们欢迎您继续监督，不断改进我们的服务质量。
2011-07-21 21:47:53