长城宽带系列评论之一:做企业须以诚实信用为要
2016年7月29日16时30分在嘉兴市区城南路449号真合社区处,在此搞业务推销的长城宽带嘉兴分公司未有效固定帐篷被风吹起帐蓬砸到阿强停泊在停车位上的福特福克斯轿车,导致车损。4S店估价4743元,南湖区公安局新兴派出所出具《情况证明》证实此情形。长城公司相关负责人刘顺表示愿意修理并承担。但稍后车主主张上4S店修理,长城公司则希望上他们熟悉的汽修厂修理,为此双方争持不下。
8月22日,金老师接到车业的投诉后,当晚22时即电话联系长城公司前台经理刘顺,刘顺表示确有此事,经过金老师的一番说服,刘顺接受金老师的方案答应上4S店修理。但次日刘顺反悔。8月25日,长城宽带公司前台另一负责人尤经理主动与金老师沟通,再次接受金老师方案。但至9月1日,长城公司一直赖着不修,金老师电话联系长城公司后台经理李阳(女),李阳经理说:“刘顺、尤经理从来就没有承认公司帐蓬砸伤过汽车,新兴派出所警察当时不在现场,警察转一圈,随意出一张纸就能证明事实?简直是笑话。不管如何,一切未经我同意不认可。”随后,电话被李阳经理搁了。
之后,嘉兴电视台、南湖晚报都对此事作了报道,确认了如下事实:车子被长城宽带帐蓬砸了,有现场长城公司帐蓬倒塌的照片,有新兴派出所的《情况证明》,有车主和长城公司相关负责人的口头描述。但令人惊奇的是,长城公司李阳经理夸张言辞一出,这事变成扑朔迷离了,拿某律师的话来说“双方关系已经很僵,车主要拿到赔偿,必须要有真凭实据。否则很难的”。
金老师在此有话要说。一是言辞反复为不信。人言为信。常言道,一言既出,驷马难追;饭可以乱吃,话不可以乱说,说了之后可以随意否定,就是缺乏诚信的表现。刘顺、尤经理说一套(承认事实),李阳另说一套,这种内容相互矛盾、言辞闪烁的态度,表露出长城公司内部管理混乱,缺乏诚信。作为互联网宽带领域一家大公司,长城宽带嘉兴公司的做法实在令人费解。
二是过于悍强为不善。按理长城宽带帐蓬砸了他人车子,事情小到毛豆般,但处理不妥,却可能招徕麻烦。这不,李阳经理的一番夸张言辞过于强势,甚至把公安机关的书证不放在眼里,内心强大到令人看不懂的程度。在我国,公安机关是国家机器,代表国家行使职权,其出具的书证极具证明力。然而,李阳的一席话,明显在挑战公安机关的权威,可以认为嘉兴长城公司行为为不善。
三是诚实信用走天下。人可以精明,但不可以精怪,做企业也是如此。长城宽带嘉兴公司在此次帐蓬砸车事件中,表演出来给人的感觉不是精明,而是精怪,而且是精怪有点过头。先是承认车子被帐蓬砸了,要求车主与上海总部联系,声明嘉兴公司无权处理这事;继而承认车子被砸,但须到长城公司指定汽修厂修理;三是两人两人次向金老师承诺到4S店修理,继而反悔;四是李阳“惊叹一语”推倒全局。嘉兴长城公司如此态度,哪有半点诚实信用可言?
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现代企业以赢利为主.有几个讲诚信.
虽是普遍现象,但依然要纠正这股歪风的。
难.法律.权力部门不作用.这股歪风永远存在.
第一时间报保险公司,然后让保险公司去追偿!
看过《小新说事》,也是这么说的!
昨天,路过吉杨路白玉拉面馆那里,一个做烧烤的女子在哭泣,据说是老公没钱看病,像这种救急的事情,金老师该去管管!