中国寿险营销20多年的发展表明,我们需要星光熠熠的明星,更需要一往无前的团队。原湖北平安谷刚总经理曾经这样评价荆楚第一总监魏建宏的先锋团队:“先锋团队是湖北平安营销文化的发源地。”
在荆楚大地赫赫有名的魏建宏先生曾受邀赴美在mdrt大会演讲,活跃在各大论坛,拥有十万粉丝,更是月入百万的偶像级团队长。目前,他麾下的先锋团队已达7000人规模。先锋团队,正如其名称一样,是一支具有强大生命力、战斗力的超级队伍。在魏建宏总监的团队中,人人争先、人人先进。
今天,天雁商学院采访了魏建宏先生,为我们揭秘了这支强大队伍建设过程中的宝贵经验。
天雁:作为荆楚第一总监,打造一支如此强大的团队,您有什么秘诀?在团队建设方面,您的理念是什么?
宏哥:营销是树,文化是根。对于团队来说,团队文化就是土壤,这主要表现在三个方面——
第一,领先文化。我们团队叫先锋团队,我们必须做“平安先锋,行业典范”。这个八字方针是我九年前定下的立部之本,也是我的目标。
第二,学习文化。“见多大世面,下多大决心”。爱学习的带动不爱学习的,整个团队的视野就发生改变,眼界决定境界,团队就越来越强大。
第三,感恩文化。我们要感谢社会提供的机会,感恩行业和公司提供的平台,感恩自己的团队,在这种文化的影响下,上下一心,目标统一,行动一致,团队就越来越好。
天雁:您有哪些具体的作法,让团队产生这么好的绩效和这么强的凝聚力?
宏哥:我们团队有这样的做法:先锋团队要求所有主管每个季度带头入钻,要成为钻石会员,带头至少有效增员一人,每季豪聚一次,我们称之为“宏哥宴”,规定一餐在5000元上下。钻石增员1项不达标友情赞助几百元,两项都不达标赞助费双倍。两项都达标的主管给予奖励,所有主管全部达标由我赞助。连续两个季度不达标,将面临上号资格和激励方案管控。坚持执行,相信这对钻石经营及增员推动起到较大作用。
建立万人团队是每个先锋人的梦想与目标,我们品牌意识很强,有自己的徽标,每次出游、参会都会统一服装。队伍整齐划一,让员工有优越感、自信感,团队凝聚力大增。
天雁:您在员工培训和营业部管理中,有哪些创新的很有效的举措?
宏哥:我们做了很多尝试,譬如“一年双开”。公司每年做一次开门红,而我们做两次开门红,每年7月1号开始做下半年的开门红。这就导致旺季很旺,淡季也不太淡,这样一年下来绩效就得到很大的提升。
另外,每周三定为增员开放日,邀请客户和准增员到职场来,呈现良好的早会和团队面貌。几年后效果慢慢降低,我们又创新做综合金融开放日。围绕一个个展板给客户讲解公司的综合金融,效果也不错。我们每隔一两年就会创新,这让我们跟一般团队的距离也拉开了。
这两年,我们也利用了互联网,譬如前几个月,我在美国奥兰多mdrt通过天雁商学院在网上做了一场万人的跨洋创说会。我身在美国,跨越万里,用互联网不光对自己的团队讲,还让整个行业一万多人同时在线听,让很多人受益。
天雁:这一次的开门红活动,您的目标和计划是什么?
宏哥:今年第一个目标是我的直辖区2亿开门,去年做到了1.12亿,今年翻一倍。我的直辖部,目标做5000万。
2017年开门红很成功的原因:一,有效规划和执行,全员启动。二,对于全员进行重点划分。挑选骨干做二次启动,让最精英的人成立突击队。80%的人拉动活动,20%的人挑战高目标;那20%中再分20%和80%,最终20名高手挑战60%~70%的高业绩。
今年我的调整是,一,引进法商。这两年中国的法制越来越跟国际接轨,特别是中高端客户,意识到法律对个人财务的影响。另外,利用互联网。传统方式很难把所有客户请到现场,现在线上线下的方法,譬如我们用天雁直播,因为某种原因到不了现场的人,可以通过观看直播的方式获得资讯,营销员也可以到客户家里一起收看。
天雁:您刚才提到好几次的学习文化,此次武汉峰会,听说您的团队有800人参加,您为什么会这么重视下属的学习?
宏哥:我觉得人和人之间差别不是很大,差别在观念上。第一,认同的就会追随,不认同的看到周围的人受益,他也会逐渐跟随,慢慢就形成了学习的文化。
第二,现在市场的竞争也是真刀实枪的,金融产品无色无味无法感受,只能通过有形的服务让客户感知。所以,学习对保险行业是第一生产力!学习是优秀团队的最基本的素质,更是生存之道!
未来互联网对很多行业有冲击,对保险业也是如此,我们只能通过两个办法来应对:第一通过不断学习,提高专业性,打开视野;第二,通过学习提升服务理念,让客户、团队成员有良好的感受。只有不断地学习,才能变得更加专业。只有专业才能创造价值!