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服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚服务!
服务范围:南通市(崇川区、港闸区、开发区、通州区) 海门市 如皋市 如东县 海安县 启东市
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南通春兰售后服务中心成立于2009年,0513-66920014“自成立以来紧紧围绕"专业化"的
服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电
市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责
任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将时间竭诚为您服务!
南通春兰空调售后维修服务承诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
(4)不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(南通春兰空调维修中心)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
家电智能化与O2O平台应用的兴起,如何才能将家电售后服务全产业链条真正打通?“使自己的售后也互联网化”“当下家电企业的服务意识必须变被动等待为主动,去寻找并实现服务,尽可能把问题解决在萌芽状态”。
值得一提的是,我们已与中国联保第三方售后平台强强联手,我们希望借此机会能够在售后服务领域大施拳脚,在品牌形象及市场营销推广等方面得到更大的成就。
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息 (全市)做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
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真诚欢迎您的光临!季节在变----我们的服务不变!不求利润多少,但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!
春兰空调南通售后服务电话:〔1〕0513-66920014〔2〕0513-6692-0014“随时为空调用户提供春兰空调售后维修服务。
【南通春兰空调售后】是春兰集团在南通设立的售后服务单位,本中心员工全部经春兰厂家专业培训、经验丰富、技术过硬,检测设备先进,技术实力雄厚,严格的管理制度,一流的服务质量,是一支实际经验,丰富的安装和维修队伍,统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、人员素质高、服务质量好。是拥有工程师团队做技术监督的专业维修团队。他们至诚的微笑和优质的服务温暖着南通的千家万户。
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